AP-HP

Livret d’accueil patients

L’enjeu :
Concevoir un livret d’accueil des patients clair, pédagogique, chaleureux et humain. Présenter l’AP-HP et faciliter leur séjour à l’hôpital : anticipation et réponse aux besoins éventuels, explication des démarches, des droits et des règles de vie commune.