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Community manager

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Le community manager est le manager des actions sur les médias sociaux.

Il aide les clients à structurer leur prise de parole et à maîtriser leur e-réputation. Des outils lui permettent de contrôler la production des contenus et de suivre en temps réel l'engagement des communautés auxquelles il s'adresse. Constamment en veille sur son sujet de prédilection et sur les conversations associées aux entreprises clientes, il analyse la performance des actions menées. Il propose ainsi des axes d’amélioration. Enfin, il a un rôle pédagogique auprès des clients pour les familiariser, si besoin, avec la pratique des réseaux sociaux.